軟裝行業(yè)價值大 品牌需培養(yǎng)顧客習慣

如今人們對個性化的追求，表現(xiàn)在生活的方方面面，在傳統(tǒng)的家具市場里，目前貨架上的商品已不能滿足消費者的需求，曾經(jīng)一個模子生產(chǎn)家具就能一勞永逸賺錢的時代已然過去，市場環(huán)境發(fā)生了改變，這就意味著一些傳統(tǒng)的套路將被打破，隨著時代的發(fā)展，“智能家居”、“整體定制”、“年輕化”、“移動互聯(lián)營銷”等概念被越來越多提及，“軟裝”概念與家具行業(yè)的聯(lián)系越發(fā)緊密。

家居定制成趨勢

科技的發(fā)展和進步無疑推動著家居行業(yè)的發(fā)展和變遷，人們以往選購家具時，多是逛逛家具市場，那時候大多是廠商占主導，消費者只能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上選擇，廠商生產(chǎn)什么，消費者就選擇什么，而現(xiàn)代人越來越追求個性化，定制家具應(yīng)運而生。

“目前，家居定制已然成為一種趨勢，華洋家居有十多家類似的店，都是可以實現(xiàn)對客戶家居的量身定制，主要以高端別墅定制為主。”據(jù)昆明華洋家具城鄭青峰介紹，家居定制可實現(xiàn)個性化和實用性的統(tǒng)一，又節(jié)省了選購的時間，因而越來越多地受到消費群體，特別是年輕群體的喜愛。“設(shè)計師帶著顧客來到華洋選材，基本可以實現(xiàn)從整體的硬裝到軟裝的選購，只是軟裝部分的東西比較分散，目前暫時沒有專門做軟裝品牌的店，但未來會考慮到這一部分的需求，進行品牌提升。”

在同德昆明廣場，除了逛書店、品牌店，還能發(fā)現(xiàn)一家定制家具店，作為中國第一個全屋家具定制品牌的維意定制家具，目前在昆明有三個店，同德店為品牌形象旗艦店，一改往日進駐家具城的風格，維意定制選擇走進商場，創(chuàng)意的空間設(shè)置、色彩的碰撞、小物件的使用、搭配出的展示空間很是吸引人。店內(nèi)展示的幾款定制的家具，如帶有升降臺的榻榻米，中間部分升高可當桌臺，撫平即是一張床榻，實現(xiàn)功能性的多樣化。在展示區(qū)內(nèi)亦擺放了很多軟裝的飾品，據(jù)店員介紹，維意暫時不做軟裝，只涉及柜面定制，“也有顧客看了實體案例之后，很喜歡我們搭配的軟裝，問賣不賣，但目前這一塊我們還沒有涉及，顧客如果喜歡或者有需求也只能到別的地方去選購，比較遺憾。”

據(jù)了解，維意定制家具可以做的，就是提供客廳、餐廳、門廳、書房、臥室、廚房六大空間免費上門量尺，確定方案后，設(shè)計師把設(shè)計文件傳到總部生產(chǎn)基地，實現(xiàn)個性化定制。其實，說白了，這就是軟裝中的定制概念，據(jù)維意定制家具刀曉蘭介紹，傳統(tǒng)的家具市場選擇不透明，需要定制時價格昂貴，消費者獲取信息狹隘，廠商定制信息不對稱，導致資源浪費，進而抬高定制家具的價格，消費者需要一個公開透明的環(huán)境，最大化的按照自己的喜好購買物美價廉的家具，因此，維意定制家具還采取了電商模式，線上線下同步發(fā)展，整合資源，通過平臺來保證價格的公開透明。

說到定制家具，剛剛裝修好房子的萬凱表示，他的房子不算大，最終選擇定制家具的原因是因為定制的家具可以實現(xiàn)一物多用，“比如使用定制家具時會設(shè)計很多收納的空間，會根據(jù)你房間的間架結(jié)構(gòu)來合理地設(shè)計，又美觀又有實用性。平時我很喜歡看央視財經(jīng)頻道的《交換空間》欄目，看到里面一些特別的家具就會很關(guān)注，沒想到我自己也是可以通過定制家具來實現(xiàn)的，想想都還覺得有點不可思議。”

軟裝品牌需培養(yǎng)顧客習慣

位于紅星美凱龍的美國軟裝品牌“可立特”于2011年進駐昆明，作為家居飾品十大品牌，美國設(shè)計及家居飾品行業(yè)公認的領(lǐng)航者，美國最大的設(shè)計和家居飾品商之一，美國第23屆ARTS大獎年度家飾品牌，可立特是集懷舊風情，多國文化與現(xiàn)代休閑生活為一體的家居品牌。

“來昆明的這幾年我發(fā)現(xiàn)，昆明人很懂生活，或許一部分原因是臨近東南亞國家，之前東南亞國家多為英法殖民地，受西方文化影響，包容性也強，所以昆明對外來文化的接納和吸收我認為是比成都或貴州這些城市要好的；另一方面也因為昆明的氣候吧，很適合生活，走進昆明的一條街一條巷子，總會發(fā)現(xiàn)幾家布置得很漂亮的店。說明昆明人對生活品質(zhì)的要求很高。”可立特昆明區(qū)負責人吳總說道，在他看來，目前的云南軟裝行業(yè)是比較混沌的，消費者的需求逐步擴大，但設(shè)計師及家裝公司在裝修時，對軟裝的認知大多還停留在最后的瓶瓶罐罐，其實在美國的品牌看來，軟裝便包括了整體的家具，沙發(fā)、燈飾等，“我們要做的就是引導消費者如何去使用這些軟裝飾品來混搭出他想要的效果，這是個過程，就像中國人對紅木家具的理解，是與生俱來的，但如果要讓我們隨意混搭出美式風格，還是會總覺得差了點什么。這就需要更多優(yōu)質(zhì)的品牌店和好的設(shè)計師進駐昆明，去教授和培養(yǎng)消費者，‘授人以魚不如授人以漁’，慢慢的軟裝的概念便能夠深入人心，消費者在運用時也更能得心應(yīng)手。”

作為軟裝界的中高端品牌，目前可立特在昆明只一家店，占地面積三百平方米，品類多樣，國內(nèi)現(xiàn)有的當季產(chǎn)品就有2千多款，價格從幾十塊到兩萬多不等，可以只買幾樣產(chǎn)品，也可以交給他們的設(shè)計師，設(shè)計服務(wù)是免費的，“軟裝能夠帶給人們不一樣的生活體驗，提升幸福感，對美的追求，對家的定義，每個人都希望有自己的詮釋，在做到個性化的同時，兼顧實用性的物品，是非常具有市場的。”記者可婭報道

壹言堂

昆明軟裝“四季如春”

——訪廣東省建筑軟裝飾行業(yè)協(xié)會會長吳家裕

吳家裕

軟裝概念最早出現(xiàn)在國外，從家居飾品、家具、墻紙、燈飾到最常用的餐具，品種包羅萬象。十多年前這股風潮從我國沿海城市登陸，在深圳發(fā)揚光大，一線城市也受此恩澤，已逐漸形成系統(tǒng)化銷售模式，直接影響了人們的消費行為。隨著去年在昆明斗南的一場論壇——“軟裝在中國斗南·花花世界先鋒論壇”的成功舉辦，軟裝攪動了昆明相關(guān)行業(yè)。但時至今日，其真正的價值挖潛仍是我們探討的一個深度話題。為此，我們采訪了廣東省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長吳家裕先生。

《昆明日報》：為什么說昆明軟裝業(yè)的價值沒有充分體現(xiàn)？

吳家裕：我認為，首先是軟裝業(yè)的文化價值沒有充分體現(xiàn)。目前在昆明由于宣傳與推廣的不普及，軟裝尚未被人們廣為人知，還沒有成為人們的生活習慣和生活方式，在許多地方，軟裝文化還是一個“盲區(qū)”；其次是軟裝業(yè)的經(jīng)濟價值沒有充分體現(xiàn)。昆明軟裝業(yè)的市場渠道太過單一和不順暢，門類不齊全，產(chǎn)品不豐富，軟裝的市場消費尚未形成氛圍，對經(jīng)濟的拉動性還不強；第三是軟裝業(yè)的整合價值沒有充分體現(xiàn)。軟裝在昆明雖然有豐富的本土資源、廣闊的市場空間、無限的商機可能，但是所有的資源還是碎片資源，尚未加以整合，沒有產(chǎn)生疊加效應(yīng)。

《昆明日報》：那么在昆明，軟裝價值的發(fā)酵將能給昆明帶來什么？

吳家裕：軟裝價值的發(fā)酵將能給昆明人民帶來三大變化，首先是精神生活的變化。軟裝是文化的載體，文化是軟裝的精神。消費的本質(zhì)內(nèi)涵是文化。人們在消費軟裝的同時，也在消費著文化。消費者接受了軟裝，也就接受了文化。軟裝是一種生活態(tài)度，一種精神文化，軟裝可以讓更多的昆明人提高生活質(zhì)量，享受高品質(zhì)的生活方式，使精神文化生活更豐富、更充實。第二是市場消費的變化，軟裝是一種文化空間，相應(yīng)的也是一種市場空間，而市場的核心又是消費。軟裝業(yè)的發(fā)展不僅能為昆明軟裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新機遇，也能為昆明經(jīng)濟增長注入新動力，創(chuàng)造新的消費市場。第三是社會生活的變化。軟裝倡導的是以人為本，天人合一，和諧生活，這些都有助于人際關(guān)系的改善，社會生活的和諧與穩(wěn)定，有助于滿足人民群眾日益增長的生活水平的需求，有助于提供昆明人民的幸福指數(shù)，促進社會的進步和繁榮。

《昆明日報》：請給昆明企業(yè)一些中肯的建議，如何挖掘軟裝價值？

吳家裕：沿海地區(qū)軟裝市場的“黃金十年”將成過眼云煙，沿海軟裝企業(yè)搶灘內(nèi)地市場將成為必然。目前昆明軟裝經(jīng)濟最大的潛力在于挖掘內(nèi)需，縮小昆明與沿海城市的發(fā)展差距，軟裝產(chǎn)業(yè)是一個不可限量的產(chǎn)業(yè)，昆明企業(yè)應(yīng)該抓住機會，提前做好軟裝的設(shè)計與市場、產(chǎn)品與服務(wù)的準備，將軟裝文化金礦的價值挖掘出來，打造昆明軟裝經(jīng)濟新支撐點、既利當前又恵長遠的昆明軟裝經(jīng)濟新棋局。第一是加強軟裝推廣的力度，要充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒的作用，把軟裝宣傳做到直觀化、互動化、常態(tài)化，激發(fā)軟裝消費的活力，給昆明消費者提供一種更好的生活狀態(tài)；二是加快渠道開發(fā)的速度，渠道建立不起來，水就流不過來。如何資源都是向有價值的地方流動的。昆明軟裝市場應(yīng)該呈現(xiàn)多元化發(fā)展的路徑，有效促進軟裝消費市場的發(fā)展，為軟裝行業(yè)的發(fā)展提供渠道支撐；三是加大社會融合的深度，從自然風光、民族風情、歷史人文到休閑娛樂，昆明的社會資源非常豐富，軟裝業(yè)應(yīng)該加強融合，做到資源共享，和益共生，相互依存，相互滲透。昆明斗南花卉國際產(chǎn)業(yè)園，以鮮切花產(chǎn)業(yè)鏈為主體，休閑旅游產(chǎn)業(yè)鏈為補充，軟裝文化產(chǎn)業(yè)鏈為延伸，此舉將加快軟裝市場的繁榮，促進軟裝市場的發(fā)展，對拉動社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，產(chǎn)生積極的作用。我對此堅信不疑。記者孫婭報道

云南軟裝行業(yè)需要“聚合力”

——訪云南斗南花卉產(chǎn)業(yè)集團副總裁胡鑫

胡鑫

云南的軟裝市場，是一片具有極大商業(yè)價值的藍海，這是因為，隨著人們生活水平的提高，80、90后逐漸成為市場的主力軍，對于個性化的追求會越來越明顯，不管是在著裝還是個人物品還是家具中，都有體現(xiàn)，當個性化成為一種剛性需求，軟裝行業(yè)巨大的市場價值便凸顯出來了。

昆明“軟裝”店鋪布局分散

從整個西南片區(qū)來看，隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，越來越多的商家在進行店面布置時，開始注重起軟裝，運用多種軟裝飾打造出風格獨特的空間，吸引顧客駐足，商家們也開始注意到軟裝的作用。

而在目前的昆明，談到軟裝，還很難形成規(guī)模和區(qū)域，有的只是一些分布在各處的軟裝店，這些分散的點，很難承載巨大的市場需求，軟裝產(chǎn)品是需要體驗性的，需要足夠的空間和體量，云南斗南花卉產(chǎn)業(yè)集團在做的事情，就是拿出花花世界的一個場館命名為“藝博薈”，打造3萬平方米云南乃至西南地區(qū)軟裝行業(yè)的大平臺，做一些對消費者來說有意義和價值的東西。

“藝博薈”預(yù)計十月底亮相

去年，云南斗南花卉產(chǎn)業(yè)集團聯(lián)合昆明報業(yè)傳媒集團、廣東省建筑軟裝飾行業(yè)協(xié)會舉辦的軟裝先鋒論壇，是對云南乃至中國軟裝文化的一次啟蒙和梳理。可能在論壇的高調(diào)亮相后，大家又很少能夠聽到關(guān)于云南斗南花卉產(chǎn)業(yè)集團打造的軟裝體驗館“藝博薈”的消息，這是因為我們在緊鑼密鼓的做一些實際的事情，除了策劃今年舉辦第二次軟裝論壇，還在積極與東南亞地區(qū)的軟裝工廠對接，實現(xiàn)軟裝飾品以工廠出廠價格直接到藝博薈，中間去扁平化，省去中間層層代理商的成本，以絕對的價格優(yōu)勢讓消費者得到實惠；與工廠的對接還能呈現(xiàn)軟裝貨品的多樣性，讓顧客有更豐富的選擇。軟裝行業(yè)不是單打獨斗，單一的、分散的點很難形成氣候，藝博薈要做的，就是打造一個軟裝的體驗中心，集體驗、購物、設(shè)計、裝修為一體的一站式平臺。

藝博薈將于國慶節(jié)前完成工裝，預(yù)計十月底可面向大眾開放，試運行。屆時將揭開云南乃至西南片區(qū)軟裝體驗中心的神秘面紗，給市民帶來不一樣的視覺體驗。3萬平方米的軟裝體驗中心“藝博薈”將是集成店與品牌店的統(tǒng)一，二樓以上為自營的集成店。而如果有對軟裝感興趣的市民，想?yún)⑴c到軟裝市場中來，藝博薈也為這部分人群提供了平臺，一樓的5千平方米，將作為品牌店，面向外界招商，只要商戶參與進來，相關(guān)的優(yōu)惠政策很全面，比如目前已經(jīng)取得十多個軟裝品牌的代理權(quán)，商戶不用再去尋找，我們可幫他進行篩選，保證每一家的貨品不出現(xiàn)重合，組織軟裝中國行活動，帶商戶到廣州、深圳等軟裝業(yè)發(fā)達的城市進行市場調(diào)查，為云南軟裝市場發(fā)展助力。記者可婭報道

 

設(shè)薈

簡而不簡單

孫磊

孫磊：悅空間裝飾設(shè)計機構(gòu)設(shè)計總監(jiān)。從事設(shè)計相關(guān)工作已經(jīng)有10年，畢業(yè)于中央美院油畫專業(yè)，后改學設(shè)計。07年來云南旅游后，這位80后山東小伙愛上了云南，于是定居昆明，目前擁有自己的工作室，從事室內(nèi)設(shè)計。

擅長：樣板房、別墅、會所設(shè)計

設(shè)計師孫磊倡導簡而不簡單的設(shè)計理念，陽光帥氣的他在設(shè)計時以顧客的需求為出發(fā)點，又能展現(xiàn)出一些不一樣，“我的設(shè)計中，很注重一些元素的運用，但不會很多，會選擇具有代表性的一些，很多東西過猶不及，比如有些顧客喜歡中式的風格，放很多中式的元素反而不好看，這就是留白的作用，在報紙的版面設(shè)計中有留白部分，在我的設(shè)計中，白色的墻，空出來的角落，也是留白，這樣會增強空間的延伸感，太滿了容易有壓迫感。”

孫磊雖是80后，但很多想法具有90后的新潮和時尚，用顧客的話說，就是“酷炫”，如他本人一樣。他的設(shè)計作品不乏經(jīng)典之作，“我平時就比較喜歡一些時尚前衛(wèi)的東西，智能化的家居、人性化的設(shè)計、個性化的定制，這些都是我喜歡的。”

開了工作室后，孫磊更忙了，單是身邊朋友介紹的單都接不完。大家看中的就是他對客戶喜好的尊重，又能在此基礎(chǔ)上加入一些設(shè)想，使設(shè)計更加完美。對于軟裝，孫磊也有自己的理解，“軟裝其實是很展現(xiàn)主人喜好和內(nèi)在的東西，通過這些東西，你更能了解一個人，所以在與顧客溝通時，這個環(huán)節(jié)是我必不可少要進行的，我發(fā)現(xiàn)越來越多的人在聊到這個話題時，可以講的東西更多了，這或許就是軟裝已經(jīng)悄然在影響和改變著人們的觀念和內(nèi)心吧。”

談到如何選擇軟裝，孫磊認為，軟裝必然是與整體的家裝風格密不可分的，比如淺色的墻壁，配上青石板、斜的木質(zhì)頂、原木簡單的家具、亞麻抱枕等，日式風格便被勾勒出來了。所以在選購軟裝飾品時，首先要明確自己居室的整體風格，然后了解這種風格的代表飾品有哪些，從這些品類中選擇幾個自己喜歡的點綴其中，最好是在設(shè)計之初，就把軟裝部分考慮進去，這樣在確定沙發(fā)的材質(zhì)顏色、窗簾和墻紙顏色等時，風格更好統(tǒng)一，想要呈現(xiàn)的風格也更能出得來。

（實習編輯：劉嘉煒）